Image 2.5 返金ポリシー｜AI画像サービスの返金条件と申請方法

Image 2.5 の有料サービスを購入する前に、本返金ポリシーをお読みください。

発効日：2026年9月25日

本ポリシーは、当サイトで購入したサブスクリプション、クレジット、プレミアム機能、その他の有料サービスに適用されます。

1. 返金ポリシーの概要

Image 2.5 で初めて有料購入を行う新規ユーザーの方で、購入内容にご満足いただけない場合は、購入日から 7 日以内であれば返金を申請できます。購入日から 7 日を過ぎた後の申請は、適用法令で別段の定めがある場合または当社が別途明示する場合を除き、原則としてお受けできません。

ご購入前に、プラン内容、付与クレジット数、利用できる機能、価格、請求周期、利用制限を十分にご確認ください。不明点がある場合は、購入前にお問い合わせください。

返金の対象となるには、通常、以下のすべての条件を満たしている必要があります。

すでに相当量のクレジットを使用している場合、生成タスクの利用回数が多い場合、または購入したサービスが実質的に消費されている場合は、返金を承認できないことがあります。

次のような場合、通常は返金の対象外となります。

AI画像生成の結果は、プロンプト、参照画像、モデルの性能、生成設定、コンテンツ安全ルールなどによって変動します。すべての生成結果が主観的な期待どおりになることを保証するものではありません。ご購入前に、サービスの機能と制限を十分にご確認ください。

返金条件を満たしていると思われる場合は、ページ末尾の連絡先メールアドレスに申請をお送りください。

審査を円滑に進めるため、メールには次の情報をご記載ください。

返金申請は購入後 7 日以内にお送りください。アカウント、注文内容、利用履歴を確認するため、追加情報の提出をお願いする場合があります。

返金申請を受領した後、当社はアカウント状況、注文履歴、クレジット使用状況、AI 処理タスク数、利用規約の遵守状況、適用法令などを踏まえて審査を行います。

返金が承認された場合、通常はご購入時と同じ支払い方法に返金されます。実際の入金反映時期は、決済事業者、銀行、その他金融機関の処理状況によって異なります。

返金を承認できない場合は、可能な範囲で主な理由をご案内します。その場合でも、アカウント上で有効なサブスクリプション特典、クレジット、関連サービスは引き続き利用できることがあります。

サブスクリプションを解約しただけでは、自動的に返金対象になるわけではありません。

サブスクリプションを解約すると、通常は現在の請求期間の終了時に自動更新が停止します。本ポリシーまたは適用法令に別段の定めがある場合を除き、その期間について支払済みの料金が自動的に返金されることはありません。

サブスクリプションはアカウント設定から管理・解約できます。

返金が承認された場合、当社は当該購入に紐づくサービス上の特典を取り消し、または調整することがあります。これには、以下が含まれます。

返金対象に、すでに生成、ダウンロード、保存されたコンテンツが含まれる場合でも、Image 2.5 の利用規約、知的財産に関するルール、適用法令を引き続き遵守する必要があります。

サービス、プラン、クレジットルール、決済事業者の要件、法的義務、運営上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

改定版はこのページに掲載し、上部の発効日を更新します。発効後も有料サービスの購入・利用を続ける場合は、改定後のポリシーに同意したものとみなされます。

返金、解約、クレジット、その他の有料サービスについてご不明な点がある場合は、以下までご連絡ください。